Se a compra tiver sido efetuada há menos de 48 horas, você pode visitar o link a seguir para solicitar o ressarcimento via Google Play: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
Se a compra tiver sido efetuada há mais de 48 horas, mas menos de duas semanas, entre em contato conosco para pedir seu ressarcimento.
Como obter o ressarcimento:
- Abra a caixa de entrada do seu e-mail associado à conta da loja Google Play Store.
- Encontre o e-mail de confirmação da compra.
- Faça uma captura de tela contendo o número de identificação do pedido.
- Entre em contato conosco através da seção de Ajuda no aplicativo ou via support@easybrain.com e nos envie essa captura de tela.
Nosso processo de ressarcimento começará assim que recebermos essa informação.