Du kannst bis zu 48 Stunden nach deinem Kauf auf folgender Webseite von Google Play eine Rückerstattung beantragen: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
Sollte dein Kauf bereits länger als 48 Stunden zurückliegen, aber weniger als zwei Wochen, kannst du eine Rückerstattung beantragen, indem du uns kontaktierst.
Rückerstattung beantragen:
- Gehe in dein Postfach deiner E-Mail-Adresse, die mit deinem Google Play-Konto verknüpft ist.
- Finde die E-Mail mit der Kaufbestätigung.
- Mache einen Screenshot von der E-Mail, auf der deine Bestellnummer zu sehen ist.
- Kontaktiere uns mithilfe des Hilfe-Bereichs in der App oder sende den Screenshot an support@easybrain.com
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, leiten wir den Rückerstattungsprozess ein.