إذا لم تمر 48 ساعة منذ أن قمت بالشراء، يمكنك طلب الإرجاع واسترداد قيمة الشراء من خلال متجر Google Play هنا: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
إذا مر أكثر من 48 ساعة على الشراء ولكن لم يمر أسبوعان على تاريخ الشراء، يمكنك طلب الإرجاع واسترداد قيمة الشراء عن طريق الاتصال بنا.
للحصول على استرداد:
- انتقل إلى صندوق الوارد بعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في متجر Google Play.
- ابحث عن رسالة تأكيد الشراء عبر البريد الإلكتروني.
- التقط لقطة شاشة من رسالة البريد الإلكتروني متضمنًا معرّف طلب الشراء الخاص بك.
- اتصل بنا من خلال قسم المساعدة في التطبيق أو على عنوان البريد الإلكتروني support@easybrain.com وأرسل لنا لقطة الشاشة.
ستبدأ عملية الاسترداد فور استلامنا لهذه المعلومات.